Nike 官方控訴 StockX 賣假鞋銷售假貨,你用高價購買的潮流單品服飾或許只是仿冒品?

在 2022 年 5月份,NIKE 向紐約南區聯邦法院 (Southern District of New York) 遞交了控訴聲明提告,聲明中提到「僅在兩個月中」就在 StockX 購買到了 4雙假鞋,並且上面都包含了 “100% 正品驗證通過” 的 StockX 檢驗證明。

原文:「Nike recently obtained four confirmed pairs of counterfeit “Nike” shoes, which were purchased within a two- month period on StockX’s platform….」
(案號為:22-cv-983,此案包含在 2022 StockX 私自使用 NIKE 鞋鑄造 NFT 影響其商標案中,所以會看到很多 NFT 相關的敘述,翻譯與部分擷取於真實法律文獻Court listener 2022/05/10,文獻 32)

並且在 12月份的時候,NIKE 與 StockX 的法院文件顯示,NIKE 宣稱已發現 StockX 銷售將近 80 雙 NIKE 的偽造仿冒品假貨,並且其中超過 36 雙(3打) 是於一年中銷售給同一位「買家」,假貨購買價總額超過一萬美金

原文「Discovery to date shows that StockX recently “authenticated” and sold to consumers almost 80 counterfeit “Nike” shoes. Notably, StockX sold more than three dozen of these counterfeit “Nike” shoes (valued at almost $10,000) to a single consumer this year.」
(翻譯與部分擷取於真實法律文獻Court listener 2022/12/12,文獻80)

以上是 NIKE 的宣稱,StockX 也有進行一些法律攻防,但因為整件事還沒有落幕所以沒有結果。

所以照著 StockX 網路教學買鞋,在台灣、香港下單購買所謂 StockX 驗證「正品保證」的潮流單品可信度有多高,真的可信嗎?

畢竟我們不是新聞網站,所以還是自己來發表一些自己的想法。以結論來說,只要在球鞋、潮流圈混得人,都會知道 NIKE 的指控確實有真實性,畢竟就連 StockX 自己都曾經承認,人工難免失誤,網路上隨便搜都會有,例如台灣知名的球鞋 Youtuber 小馬 2019年在 StockX 買到假鞋事件。

所以對於一般人來說,其實重點是這個 StockX 真的可信嗎? 失誤率到底多高呢?
(快速結論:內部數據無從得知,外部數據,大多數人中一次雷就不敢碰 StockX 了,更別說一個數量去統計。)

不過你真的很想知道一個數字的話,在個別的案例, Instagram 帳號 sneakerstrut 的控訴文章寫道,買了 62 雙鞋裡面有 36 雙於 CheckCheck 和 LegitCheck 都是顯示沒通過驗證(failed authentication at CheckCheck and LegitCheck app),58% 的第三方複查未通過率

此外,另外一個議題是,如果買到假貨,StockX 可以讓我退貨嗎?
(快速結論:99% 以上機率 StockX 無法退貨,與客服聯絡你還會氣得半死,StockX 在台灣目前沒有辦事處,所以你拿他沒轍。在文章後面我有寫到自身的經驗與 StockX 的罐頭霸王回信。)

回到源頭,我們還是先來討論一下,潮流單品入手的模式。說真的,NIKE 限量鞋實在是很難買到。一般來說,比較容易的做法就是找知名的店家購入。不過知名的店家是怎麼購入的呢?難道大家都有機器人去搶購嗎?以目前我們接收到的業內資訊,其實沒真的有那麼多人有這樣的能力。而且使用機器人的店家之間也會競爭。

因此最常見的模式就是「阿嬤排隊團 = 走路工」、「後門貨」與「市場收購」。

「阿嬤排隊團」比較好理解,反正就是找人去排隊,要給排隊的人一點費用,所以「再售商」拿到的時候成本就一定比較高

「後門貨」就是有銷售資格的簽約店家,私底下出給「再售商」。不過當然事情沒有那麼好,畢竟簽約店家讓人排隊也是可以秒殺,為何要私底下出給「再售商」呢?基本上還是因為有利可圖,這個之後有機會再獨立出來一篇文章,有一些常聽見的玩法,不過通常結論一樣是「再售商」會用比較高的價格入手,所以除非他要倒了,不然不會原價賣你

「市場收購」則是跟我們本篇文章的主題: NIKE 提告 StockX 銷售假貨的主題有關。

一般來說,限量鞋無論是上面哪種玩法,除非經銷商家集體沒賣完,不然市場價一開始就會高於原售價。所以自然除了「再售商」外,一般喜好球鞋的玩家,或是想賺點小錢的人,都會去排隊購買原價,再出售,這是相當自然的。有些玩家為的是再售賺點小錢,這樣以後官方「抽不到」,可以用這些積蓄去買「再售價」。基本上只要賣的是正品,其實沒什麼好批評的。畢竟搶不到的商品才是最想要的,看那人均 Yeezy 350,台灣 $8800 的原售價都乏人問津了。

市場收購的方式不外乎「臉書社團」、「2手網拍站」,當然這些也都有一定的機會買到假貨。另外也有一部分的人會選擇潮流商品撮和網站,例如美國底特律 StockX、 中國大陸的「得物」、美國另外一個知名交易網站「Goat」、日本「SKNRDUNK」、新加坡的「Novelship」、台灣「Area02」。

這些撮合網站的邏輯就是,有人擺一個價錢要賣,另外有一個人擺了價錢要買,價錢都兜不攏就沒辦法成交,最後就會有人妥協,得出一個成交價錢。不過每個網站的玩法還是些許的不同,以 StockX 來說,無論是誰,擺上去的都會是以價錢來排,沒有賣家的獨特性。

例如有 5雙假鞋放在買出,最低價 100 美元,第六雙鞋擺在賣出 200 美元,你下單只能依序買 100 美元的鞋,即使市場價已經是 200 美元了,你也不能選貴的那雙。以 StockX 來說,如果他驗出是假,那他就會跟你說是假貨,然後退款給你, 浪費你時間,和你必須要支付國外信用卡手續費。

如果不幸的,跟其他案例一樣,假貨被驗為真貨,如果是這種假設的情況,那件貨就會被寄到你設定的地址,接下來無論你用什麼方式檢驗那雙鞋,他都會說類似「因為批次的關係,所以長的跟 XXX 的版本不一樣」。

就像下面這隻影片的香港 Youtuber 一樣(影片有「中文字幕」)。

當然,影片中批次問題是非常有可能的,這真的不好說這雙鞋是真是假,畢竟我對 New Balance 也不熟。不過跟 StockX 吵架最後通常都是以 StockX 不理你,或是 StockX 單方面宣告結案為主,就連當初小馬(當時訂閱人數還沒那麼多),都要吵個幾個月,拍多隻影片以輿論的力量才告終。StockX 同時也不接受別家檢驗的結果,即使你同時給他 3家以上驗假的報告,也沒有用,他絕對不承認。

以我自己看過的案例為例,在爭議的品項討論最後,StockX 會跟你說,我們依照你的照片再次檢驗,沒有問題是正品,如果你有任何疑慮,歡迎再賣回去 StockX。

上面的回覆是朋友幾年前自己買一件本來要自用稀有的 Fear of God Essentials 單品,一開始沒注意到,後來發現結果「洗標」跟「領標」居然產地不同… 自此再也不跟 StockX 往來。下圖為當時拍給 StockX 的照片,然後他說「一切正常」,不喜歡請賣回。

最後來談一下為何 StockX 總是要你賣回去來規避問題

其實是因為他是做「抽服務費」生意的。無論是買方或是賣方,當初在購買的時候,都被加價不少。假設賣家賣 $80 成交,實際上會被 StockX 抽服務費與運費,實質拿到可能接近 $60。成交的買家看到會因為地區的關係比 $80 高,再加上其他服務費,最後結帳金額會超過 $100 。

所以我們假設一個虛擬案例,你花 $100 美元買到一個爭議商品,依照指示你再賣回去,即使是賣 $100 找下個倒霉鬼,那也是只能拿回 $80 以下。你真的要拿回當初的全額,就必須要賣得更高,結果就是賣不出去。也有一定機會 StockX 說你這個是假貨(如果吊牌已拆幾乎是鐵定。),罰你成交價的 15%。

所以依照 StockX 的規定,極端的情況,你將會用 $100 美元買了一雙假鞋,並且因為想要賣回去,再被罰 15 美元,不曉得有多少人吃了這個虧。這也導致潮流圈混久的,幾乎都沒人喜歡 StockX,至少我的朋友圈是這樣。即使身為代購如我們,有客人想客訂球鞋,一率不推薦 StockX,也不接 StockX 代訂

另外 StockX 的一般條款中,買家只有三天的時間反應商品的”品質”,超過就不理,所以只要是代購或是為了省錢不走直寄台灣,都一定會超過期限。所以如果有任何人真的很想買的話,記得只要是代購 StockX,出事的話代購都一定不會幫你處理,因為極為麻煩而且幾乎辦不到退貨,StockX 的客服只會一直回覆你罐頭霸王條款,氣都要氣飽了,人生有更多美好的事情可以做。

以目前來說,如果要使用潮流商品搓和平台,目前台灣能直接買的還有「Area02」、「Goat」、「Novelship」,「得物」和「SKNRDUNK」都至少要有當地的電話號碼才能買。這幾個平台穩不穩說實在的我不知道。但是既然 NIKE 官方都已經認證 StockX 有這麼大的疑慮了。你還要衝 StockX 那我也是沒有辦法。

NIKE 提告 StockX 事件截止至今,StockX 已經把整個公司的 Verified Authentic(驗證為正品) 改成 StockX Verified ( StockX 已認證) 來規避法律上的責任。

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thenir

覺得在網路上買賣交易好像還滿好玩,真的花心思做了才發現好像被坑了的站長。